Большую роль в разговоре играет не только сказанное, но и поведение, мимика, жесты человека. От невербальных сигналов во многом зависит восприятие собеседника, его желание общаться дальше. Язык тела должен соответствовать сказанному и передавать настроение человека. Важно не закрываться, скрещивая руки и демонстрируя невнимательность к сказанному.
Неосознанно собеседник обращает внимание на позу того, с кем ведется диалог. Скрещенные на груди руки сигнализируют о желании отстраниться от знакомого. Упор руками в пояс свидетельствует о враждебном и агрессивном настрое. Руки в карманах как бы намекают на желание что-то скрыть. Высоко поднятый подбородок говорит о надменности. Наилучшая поза — расслабленное тело со свободно жестикулирующими руками.
При разговоре принято смотреть собеседнику в глаза, не отводя взгляда в сторону и не разглядывая нюансы на лице и теле человека. Не допускается нарушение личных границ — нельзя близко придвигаться к собеседнику. Рекомендуемое расстояние между малознакомыми людьми — 50–70 см. Также важно не касаться человека — это может вызвать у него чувство дискомфорта.
На какие еще аспекты следует обратить внимание:
- Прямая спина делает человека более уверенным в глазах окружающих, поэтому необходимо уделять особое внимание ровной осанке.
- Излишняя жестикуляция может отпугнуть собеседника. Не рекомендуется сильно размахивать руками, особенно перед лицом другого человека.
- При разговоре следует внимательно слушать, не отвлекаясь на другие факторы, например на телефон.
- Ненавязчивое копирование позы собеседника помогает расположить его к себе. При этом важно не переусердствовать, изображая каждое его движение.